加入我们

QE工程师

工作地点:东莞 招聘人数:10 学历要求:大专或以上
薪酬范围:6K-10K 工作经验:有2年处理客诉或制程相关工作经验,有服务意识 发布时间:2021-8-16
职位描述

岗位职责:

1、进料异常处理,负责跟进客户来料检验产品的异常,与客户沟通最终处理结果;
2、制程异常分析及处理,针对制程异常需要反馈客户的部分,内部与制程工程师确认并评审,将结果反馈客户,与客户沟通产品处理方式,跟进改善报告进度并将最终报告提供给客户和后续结案效果确认;                         
3、客诉开展及跟进,主导客诉会议召开,协助责任部门分析,调查客户投诉的原因,提出投诉处理方案或建议,跟进改善报告进度并将最终报告提供给客户和后续结案效果确认;
4、相关检验规范制定及更新;
5、服从领导安排,执行其他交办事项。


任职要求:

1、大专以上学历; (优秀应届毕业生亦可考虑)               
2、有负责制程或客诉处理的工作经验;
3、半导体行业经验优先考虑;
4、有强烈的客户服务意识,对本职业有浓厚的热爱和敬业精神;
5、有强烈的上进心、责任心和团队合作精神。


相关职位
© 2021 广东利扬芯片测试股份有限公司 版权所有 | 备案号:粤ICP备12074344号